香港消委会:消费者有权选用网站人工智能

消委会今日(11日)表示,网店如果有使用人工智能,应该说明清楚,并让消费者选择是否使用。 消委会早前调查香港电子商务如何人工智能,发现七成半的受访者,不熟悉网购人工智能,亦有部分人查询服务时,拒绝使用聊天机械人。消委会总干事黄凤娴建议,商户要在网站简单说明正使用人工智能,给予消费者权利选择是否使用。 消委会主席陈锦荣指,商户透过人工智能收集数据,运算出销售策略,若运算出现偏差将影响市场公平竞争,期望社会能更多了解人工智能应用。