2024年迁至将军澳新总部 香港入境处:各项服务不受影响

面对瞬息万变的社会发展,入境处因时制宜,其中最曯目的项目是将湾仔入境事务大楼总部「搬家」至将军澳,冀进一步提升服务水平,让市民享受更优质及便捷的服务,新总部建造工程料于2023年第3季竣工,预料相关的办公室和设施能于2024年分阶段搬迁到新总部。 助理处长(管理及支援)戴志源表示,是次搬迁要将整个数据中心及伺服器搬至新址,当中存有大量市民的个人资料,同时要兼顾各项办证服务不受影响,处方为此已拟定周详计划,将竭尽所能为广大市民提供专业及优质的服务。 新总部大楼坐落于将军澳市中心,邻近港铁将军澳站及调景岭站,亦有多种公共交通工具可直达,交通快捷便利。新总部除继续提供在旧大楼原有的各公共服务外,亦会将现时分散在不同地区的办公室集中,提高指挥效率,另会增设多项新设施,如出生和婚姻登记处、婚礼礼堂等。 在新大楼的设计上,入境处配合科技趋势,加入创新科技及智能等元素,例如增设24小时多元化自助服务站,让市民在递交各项申请和领取各类证件或签证时,毋须在柜台前排队轮候,亦可随时使用上述服务。

香港入境处紧急应变队配备先进装备维持羁留秩序

香港入境处成立60年,执法与服务并重。执法部除不遗余力打击黑工,亦要处理等候遣返的被羁留人士。入境处助理处长(执法)陈伟烈指出,屯门青山湾入境事务中心不时有被羁留人士挑起事端,甚至采取暴力对抗,影响中心日常运作。因此,中心去年成立紧急应变队,并特别引入俗称「蛙皮」的战术套装、防刺战术背心、臂盾等装备,处理肢体冲突事件及大型事故。 陈伟烈接受本报专访时表示,中心于2005年5月开始运作,初时由惩教署代管,约5年后才由入境处全面接管,交由执法部管理,现时可容纳约500名根据《入境条例》被羁留及等候遣返人士,以及等待最终裁定的免遣返声请人。中心过去曾发生被羁留人士集体对抗管方的事件,需急调大批人手处理,对日常运作造成影响。 经检讨后,中心去年6月成立紧急应变队,负责应对和处理中心内被羁留人士的冲突事故,并会定期接受战术技巧、体能及枪械(胡椒球发射器及防暴枪)等训练。队伍亦会负责中心的高风险押解工作,定期进行搜查、夜间巡逻及巡视外围等职务,以确保中心秩序良好。 过往中心突击搜查时,曾发现有被羁留人士自制削尖牙刷等违禁品意图伤人,为保障职员及被羁留人士安全,紧急应变队配备「蛙皮」、防刺战术背心、战术头盔、行动靴、随身摄录机及低杀伤力武器,大幅增强执行职务的机动性,配合战术需要。除原有长、短及圆盾外,新引入的臂盾易携带兼伸展方便,充分保护手部之余,亦能作出敏捷应变。 今年5月中心内约30名被羁留人士拒绝返回寝室及服从中心命令,企图对抗管方,应变队迅速支援,使中心可于短时间内恢复秩序。此外,用作羁留免遣返声请人士的大潭峡惩教所,于今年5月完成改建,应变队亦负责押解声请人士到惩教所,腾出中心设施供部门处理更多羁留个案。 随着《武器条例》及《火器及弹药条例》的修订获得通过及在本月1日生效,入境处获授权为其中一个可管有被归类作「违禁武器」、「枪械」及「弹药」物品的部门,中心专责小组会不时检视中心的防暴装备及武器,确保同事在处理紧急事故时有足够的保护。

香港入境处APP推1868网络数据电话在外地港人一键即求助

香港入境处60年来经历巨大社会变迁,俗称「救人组」的协助在外香港居民小组与时俱进,今年推出1868网络数据电话,透过科技应用及针对市民生活习惯提升服务质素。入境处助理处长(个人证件)樊晓声指,优化永无止境,救人组未来大计多多,除开辟新通讯途径外,亦会继续与外交部驻港特派员公署紧密合作,为市民建立更完善保护网。 港人对1868热线绝不陌生,身处境外遇上困难,一通电话便能寻求救人组协助。今年3月31日,入境事务处流动应用程式再推出1868网络数据电话新功能,更是有需要人士的一大「福音」。樊续称,随着市民使用智能手机网络数据打电话渐趋普遍,处方进一步善用资讯科技提供服务,即使港人身在天涯海角,只要有网络覆盖,例如手机有上网卡、有WiFi蛋或连接到当地WiFi,便可使用数据致电求援,毋须依赖收费昂贵的长途电话。 新功能推出4个月,已经处理逾2,700个求助及查询的数据电话。樊续称,展望未来,救人组会继续推陈出新,包括研究开辟网上表格、即时讯息如chatbot等不同通讯途径,让市民更容易获得所需资讯及协助。另外,现时正密锣紧鼓开发便携式1868热线工作站,从此热线系统运作将不受场地限制,大大提升救人组面对突发事件的反应速度,在现有的主要电话中心及后备电话中心外,仍能随时随地提供24小时紧急救助服务。 另一方面,救人组与外交部驻港特派员公署会保持密切合作,携手开展预防性领事保护工作,提高市民防范外游风险的意识。樊又指,日后亦会加强宣传,向市民介绍协助在外港人所付出的努力,推广中国领事保护的成果,让港人更明了国家在协助遇事港人时扮演的重要角色。 现时疫情缓和,久陷「旅游荒」的港人有望出行一解闷气。樊晓声提醒市民,谨记留意特区护照的有效期,适时申请续领,以免延误外游计划。一般情况下,该处可以在5个工作天内完成处理申请,市民亦可花5分钟使用「申请证件服务站」自行拍照及办理证件,再选择在「领取护照服务站」领证,全程自助毋须预约,方便快捷。

香港入境处推非触式e-道容貌识别通关只需7秒

香港入境处 至今成立60年,多年来不断创新,致力优化设施及系统,令市民及旅客享受更快捷、更方便的出入境服务。入境处将再献新猷,今年底前推出一项「非触式自助出入境检查」服务(简称非触式e-道),合资格的香港居民可选择以容貌识别技术代替现时的指纹识别技术自助过关。助理处长(管制)郭俊峰表示,相信通关过程只需7秒,将来更可利用入境处流动应用程式的加密二维码,代替智能身份证完成出入境手续,过关更快捷、方便及卫生。 郭俊峰接受媒体专访时称,除现时传统柜台同e-道服务外,非触式e-道稍后亦会在各口岸陆续投入服务。目前可使用e-道服务的香港居民都可以登记使用有关服务,惟在使用非触式e-道前,须授权处方使用其个人资料、相片及指纹模板办理出入境手续。已登记的香港居民日后可在办理出入境服务前,使用入境处流动应用程式产生加密二维码,在非触式e-道的扫描器上读取,或用传统方法把智能身份证放上证件阅读器,非触式e-道的前门便会打开,透过镜头成功识别身份后,后门便会打开,完成整个出入境手续。 郭续称,整个过程毋须接触共用的指纹扫描器,可减低播疫风险。通关效率亦会更快,目前经e-道过关需要8秒,利用容貌识别最少可快1秒,将来以二维码代替扫描身份证,通关时间更会进一步缩短。他相信新服务可提升本港市民办理自助出入境手续时的体验,亦能切合市民对提升公众环境卫生,以及资讯科技应用的期望。据知,非触式e-道的容貌识别技术成熟,准确率高达逾99%,即使面容相似,但系统都能辨别,保安程度非常高。 此外,目前访港旅客可使用「离境易」以容貌识别技术自助离境,该处日后会将非触式e-道服务逐步扩展至其他合资格的旅客使用,让他们进出香港都可体验全自助过关模式,体现入境处世界一流的服务水平。 资料来源:东网