香港居安抗疫热线明起改朝7晚11运作 增设电话录音功能

香港居安抗疫热线明起改朝7晚11运作 增设电话录音功能

民政事务总署今日(29日)宣布,「居安抗疫」电话热线(1833 019)将由明日起有新的服务安排,由全日24小时更改为每日早上7时至晚上11时运作。热线会增设电话录音功能,让服务时间以外致电的人士留言,再由热线人员于翌日早上跟进。

热线服务自2月8日启用后,来电数目于3月中曾一度高达每日逾万个。随疫情改善,现时来电数目维持在每日约1000个左右,午夜后的来电数目每小时平均少于5个。

电话热线将继续为「居安抗疫」人士提供支援和协助,并按需要将个案转介相关部门跟进。

 

Share this post